Términos y Condiciones

1. Objeto del servicio

Fieka Parking presta el servicio de parqueadero en la modalidad de arrendamiento de espacio para vehículos, conforme a la Ley 232 de 1995 y el Código de Comercio. El pago realizado por el usuario corresponde exclusivamente al derecho temporal de uso del espacio asignado y no implica custodia, guarda o depósito del vehículo , salvo pacto expreso en contrario.

2. Modalidades de uso y tarifas

• Servicio de parqueadero disponible las 24 horas, 7 días a la semana.
• Se aplican las tarifas oficiales publicadas en el punto de cobro y visibles para el usuario antes de ingresar.
• Se aplican cobros continuos según el tiempo de permanencia del vehículo.
• No se ofrecen reservas previas.
• No existe sistema de pago en línea; los pagos se realizan únicamente en el punto autorizado del parqueadero.

3. Horarios de operación

El parqueadero funciona de forma continua las 24 horas, 7 días a la semana. Fieka Parking no se hace responsable por vehículos dejados en las instalaciones más allá del tiempo pagado, salvo acuerdo previo y por escrito.

4. Deber de Custodia y Responsabilidad

4.1. Responsabilidad sobre el Vehículo

Fieka Parking se hace responsable por la custodia y conservación del vehículo y sus elementos constitutivos desde el momento de su ingreso y hasta su retiro.

4.2. Responsabilidad sobre los Objetos en el Interior

La responsabilidad sobre los objetos dejados en el interior del vehículo se extenderá a aquellos que sean declarados por el usuario al momento de ingresar. Solicite a nuestro personal el formulario de declaración si lo considera necesario. No nos hacemos responsables por objetos de valor no declarados.

4.3. Recibo de Depósito (Tiquete)

El tiquete entregado al ingresar es el comprobante legal del contrato de depósito. Este contiene la placa del vehículo y la hora de ingreso. Su presentación es indispensable para el pago y retiro del vehículo.

4.4. Procedimiento para Reclamaciones

5. Ingreso y salida

• Al ingresar, el usuario recibe un tiquete, ficha o registro electrónico que deberá presentar al salir.
• El tiquete es personal e intransferible; su pérdida puede generar cobro adicional y verificación de propiedad (licencia de tránsito, SOAT y documento de identidad).
• El pago total de la tarifa debe efectuarse antes de retirar el vehículo.
• Fieka Parking podrá solicitar la coincidencia entre el tiquete y el vehículo para autorizar la salida.

6. Tarifas y pagos

• Las tarifas estarán exhibidas en un lugar visible y podrán ser ajustadas sin previo aviso para usos futuros.
• No se aceptan pagos posteriores a la salida del vehículo.
• No se cuenta con sistema de pago electrónico o reservas en línea.

7. Vehículos no reclamados

• Podrá ser trasladado a patios autorizados.
• Los costos de traslado, custodia y bodegaje serán asumidos por el propietario o tenedor.

8. Normas de seguridad y comportamiento

• Está prohibido fumar, consumir bebidas alcohólicas o sustancias psicoactivas dentro de las instalaciones.
• Debe respetarse la señalización interna y los límites de velocidad.
• El usuario debe acatar las instrucciones del personal autorizado.